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Options de paiement

Nous acceptons les moyens de paiements suivant:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Facture sur compte d'entreprise

Toutes les commandes sont soumises à nos processus de vérification de la sécurité et Diverse Electronics se réserve le droit de restreindre ou de limiter l'utilisation de toute méthode de paiement qui échoue à ce processus. Des frais de service de 10,00 $ peuvent être imposés pour les commandes rejetées par carte de crédit. Les commandes volumineuses peuvent nécessiter un paiement par virement bancaire. Les commandes doivent être payées en totalité au moment de l'expédition, à l'exception des comptes d'entreprise.

Une quantité minimum de commande peut s'appliquer sur certains articles.

Les commandes de moins de 50 $ entraîneront des frais de traitement de 10,00 $.

Pour configurer un compte d'entreprise en ligne, composez le 1-800-381-7308, ext. 112.

Livraison et manutention

Diverse Electronics vend et expédie des produits au Canada et aux États-Unis.

Nous sommes heureux d’offrir la livraison le jour même de tous les articles en stock pour les commandes passées avant 14h00, heure de l'Est. La disponibilité des stocks n'est pas garantie.

Articles de nuit
Certains articles nécessitent une expédition la nuit en raison des exigences de température de stockage du produit. Des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans approbation préalable.

Articles atypiques ou spécialisés
Les produits surdimensionnés, étiquetés comme marchandises ou matières dangereuses ou pesant plus de 20 kilos ont des exigences d'expédition particulières. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans approbation préalable.

Les articles étiquetés comme marchandises dangereuses ou matières dangereuses ne peuvent pas être expédiés aux États-Unis.

Veuillez noter que l'expédition et la manutention peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes à tout moment sans préavis (même après qu'une commande ait été passée), y compris dans les cas où les frais de port et de traitement ne s'appliquent pas à votre région. Vous avez la possibilité d'expédier sur votre propre compte.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à * 250 lors de l'expédition au Canada!

Diverse Electronics a le plaisir d’offrir la livraison gratuite sur les commandes en ligne d’un montant total de plus de 250 $ avant taxes, expédition terrestre standard seulement. L'offre s'applique aux livraisons au Canada seulement et peut être assujettie à d'autres restrictions d'expédition selon les articles commandés. Articles de taille ou de poids atypique, produits étiquetés marchandises dangereuses ou matières dangereuses non valables pour cette offre.

Modes de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants:

  • Fedex Ground (1 à 5 jours ouvrables pour la livraison)
  • Priorité Fedex (jour suivant pour les sites standard, 2 jours pour les sites distants)

 

Expédition au Canada

  Canada central L’est du Canada L’ouest du Canada
Fedex Ground 12,95 $ 15,95 $ 18,95 $
Fedex Priority -- 35,95 $ 35,95 $

 

Expédition à l'extérieur du Canada

Les frais d'expédition internationaux varient. Un représentant vous contactera pour vous indiquer le meilleur tarif d'expédition possible. Les frais de livraison ne seront pas facturés sans accord préalable.

Que vous expédiez au Canada ou aux États-Unis, vous pouvez choisir d'expédier sur votre compte. Indiquez simplement le nom du transporteur, de la méthode et du numéro de compte lorsque cela est indiqué à la caisse.

Cueillette de commande

Les clients de la région métropolitaine de Montréal ont la possibilité de cueillirent leur commande au siège social de Diverse Electronics à St-Laurent. Choisissez cette option à la caisse et un représentant vous contactera lorsque votre commande sera prête. En règle générale, votre commande sera disponible 2 jours après votre commande d'articles en stock, mais veuillez noter que certaines exceptions s'appliquent. La livraison pour les articles qui ne sont pas en stock varie selon les fournisseurs et sera indiquée lors du paiement. Si votre commande n'est pas récupérée dans les 10 jours ouvrables après avoir été contactée, votre commande sera annulée.

Adresse : 5400 Thimens, St-Laurent, H4R 2K9
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 18h

Facturer à / expédier à

Vous pouvez choisir que la commande soit envoyée à une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Avec cette option, la confirmation d'expédition avec le total de la commande et les informations de paiement est envoyée par courrier électronique à l'adresse électronique associée à votre compte en ligne Diverse Electronics, tandis que les produits de votre commande sont envoyés à l'adresse d'expédition.

Politique de retour

Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception et inclure un numéro d’autorisation de retour. Composez le 1-800-381-7308 pour obtenir votre numéro d'autorisation. Les retours autorisés donnent droit à un remboursement complet du prix d'achat, moins les frais d'expédition de retour applicables. Des frais de restockage de 25% peuvent s'appliquer. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition d'origine. Les produits retournés sans numéro d'autorisation de retour seront retournés à l'expéditeur. Les pièces doivent être retournées et dans le même état que vous l'avez reçu initialement et dans l'emballage d'origine, le cas échéant.

Restrictions

Les produits consommables ne peuvent être retournés qu'après un essai raisonnable. Les produits partiellement utilisés ne seront pas retournables, sauf si leur application a été rejetée et ou n’a pas functionné.

Les articles à porter, de protection personnelle ou antistatiques, peuvent être essayés uniquement pour leur taille et leur ajustement, et ne doivent pas être portés autrement.

Remboursements

Votre compte sera crédité lorsque le produit retourné sera vérifié par notre centre de distribution. Veuillez prévoir au moins 15 jours ouvrables à compter de la date de retour pour que votre remboursement soit traité. Généralement, votre remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé à l’origine pour votre achat. Toutefois, dans certains cas, votre remboursement peut être traité sous la forme d’un chèque.